Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rg777 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rg777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần phản hồi ngay về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của rg777. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của rg777 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của rg777

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lý thuyết chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế trong quy trình vận hành tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua Live Chat hay email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — thông tin xác thực do chính MoMo, ZaloPay và Viettel Money quản lý.